清除数据并重刷固件
进入手机设置 -> 系统 -> 备份与重装 -> 清除数据,选择刷入其他版本固件(建议提前备份数据)。
检查电池健康
若频繁关机且充电后无法启动,可能是电池老化或损坏,需联系售后检测或更换。
二、软件问题排查
卸载近期安装的应用
若问题出现在系统更新或安装新应用后,尝试卸载最近安装的应用程序,或降级系统版本。
进入安全模式测试
重启手机进入安全模式(连续按住电源键7秒),若能正常启动,说明是第三方软件冲突导致。可逐步恢复安装应用排查问题。
三、硬件与系统异常处理
检查过热情况
长时间运行大型游戏或应用可能导致过热触发关机,建议关闭不必要的后台进程或停止高负载应用。
联系官方售后
若上述方法无效,可能是硬件故障(如主板问题)或系统深层错误,需携带购买凭证到官方维修中心检测。
其他注意事项
避免强制刷机: