瑞士手表品牌斯沃琪Swatch近日在中国引发网友众怒，其推出的Swatch Essentials系列广告图片在社交媒体上遭到网友谴责。在这组广告中，一位亚裔男模特做出"眯眯眼"的动作，而这一动作在东亚被视为种族歧视的侮辱性手势，因此在中国引致网民的强烈不满，纷纷质疑广告如何通过品牌内部审核，并要求品牌正式道歉，批评斯沃琪缺乏文化敏感度。
斯沃琪也迅速作出回应，于上周末紧急撤下了全球所有平台的争议广告，并同步在Instagram和微博发布公开致歉声明。公司在声明中承认，"注意到近期对于广告模特形象的关注"，并确认已经立即在全球范围内下架所有相关资料。
声明说， "我们对此事高度重视，并已在第一时间在全球范围内删除所有相关资料。对于由此造成的冒犯和困扰，我们深表歉意。"
Swatch （左）Instagram 声明（右）微博声明
目前品牌官方网页已经换成模特背影新图片。
这并非西方品牌首次因类似形象问题而在中国市场引发争议。迪奥和古驰(Dior Gucci)此前曾因广告中出现亚裔模特做出"眯眯眼"动作而涉嫌种族歧视遭到批评。与斯沃琪事件仿佛如出一辙，这些案例都凸显了全球营销中迫切需要加强文化敏感性。
作为全球最大的钟表集团之一，斯沃琪Swatch集团旗下拥有欧米茄(Omega)、浪琴(Longines)和宝玑(Breguet)等奢侈品牌。中国市场对其至关重要，其中2023年为集团贡献26.3亿瑞士法郎(约合32.6亿美元)净销售额，全球占比高达33.3%。然而2024年中国市场销售额同比骤降30%，仍占据集团总收入的27%。
2025年上半年，斯沃琪集团销售额同比下降11.2%，主要源于中国市场表现疲软。据报道，中国市场的批发业务收入同比下滑幅度超过30%（部分原因是第三方门店关闭），直营门店销售额也录得15%的跌幅。
去年4月，斯沃琪Swatch终止了与WPP旗下群邑集团在中国长达20年的合作，转而选择阳狮集团作为其新任媒介代理商。